F.A.Q.

1. Rellena tu perfil de estilo. Te asignaremos una personal shopper que te enviará 5 prendas acorde a tus características.
2. Solicita Tencaja y rellena tus datos para el envío y el pago. Cuando confirmes tu pedido, se cargarán 10 euros en tu tarjeta por el asesoramiento, que se descontarán, si te quedas con al menos una prenda. Si quieres probarlo gratis, utiliza el código promocional tencaja21 y será totalmente gratuito.
3. Recibe Tencaja en casa cómodamente y sin esperas. Además de tus looks personalizados, recibirás las recomendaciones de tu personal shopper y consejos preparados especialmente para ti.
4. Pruébate los looks y quédate con lo que "Tencaja". Entra en tu perfil de nuestra web y selecciona las prendas elegidas. Paga únicamente lo que te quedes. En este paso, se te descontarán los 10 euros del asesoramiento que has pagado en la confirmación del pedido. Recuerda que si te quedas el pedido completo, tendrás un 25% de DESCUENTO.
5. Si quieres devolver alguna prenda, desde tu perfil indícalas y te diremos cómo proceder. El repartidor recogerá el paquete en tu casa, en el tramo horario que elijas, para que aproveches tu tiempo todo lo posible. ¡La devolución es GRATUITA!
6. QUÉDATE CON LO QUE TENCAJA. Una vez recibido tu pedido, entra en tu perfil y selecciona lo que te quedas o lo que quieras devolver. Rellena los datos para el pago y ¡disfruta de tus nuevos looks!

Trabajamos desde la talla 34 hasta la 56.

En Tencaja ¡NO HAY LÍMITES!

Las tallas grandes pueden demorarse unos días más, debido al reciente comienzo de la empresa. Aún así, queremos ofrecerte las mejores combinaciones y cómo no, el mejor servicio.

Si recibes una prenda con alguna tara, envíanos un correo con la descripción y una foto del producto.

Lo estudiaremos y te diremos cómo proceder.

Disponemos de diferentes suscripciones:

1. Mensual: Recibe Tencaja 1 vez al mes en el día que elijas.
2. Bimensual: Recibe Tencaja 1 vez cada 2 meses en el día que elijas.
3. 2 veces al mes: Recibe Tencaja 1 vez cada 15 días.
4. Ocasional: Recibe Tencaja cuando tú quieras.

Por supuesto, puedes pedir tencaja cuando quieras, sin necesidad de suscripción. marca el día elegido en el calendario.

Sí, escríbelo en el comentario al confirmar tu pedido.

Déjale tus comentarios y sugerencias. Estudiará todo detalladamente para darte el mejor servicio y te contestará.

Puedes pagar con tarjeta crédito o débito.

Se cargarán en tu tarjeta 10 euros cuando confirmes tu pedido. Y una vez recibido, pagarás únicamente lo que te quedes, con tu tarjeta bancaria. Entra en tu perfil y haz el trámite.

Sí, tenemos que comprobar los datos y verificar la cuenta. No te preocupes, que te cobraremos únicamente lo que te quedes. Recuerda que tienes 5 días para decidirte. Si en 5 días no tenemos respuesta por tu parte, te cobraremos el pedido completo, entendiendo que te quieres quedar con su totalidad.

Actualiza la información de tu nueva tarjeta y automáticamente, procederemos al cobro del pedido. Si hay algún otro problema, ponte en contacto con nosotros a través del formulario o en contacto@tencaja.com

Sí:

• 1º pedido: tencaja21 es el código para que puedas probar gratis nuestro servicio.
• Amiga: cada clienta de tencaja tiene un código promocional en el perfil. Úsalo y tendrás el asesoramiento gratuito (coste 10 euros) y ella tendrá 10 euros gratis en su próximo pedido.
• Redes sociales: mandamos de forma ocasional códigos promocionales a nuestras clientas. Estate atenta a las redes sociales y síguenos para estar al día.
• Instagram: tencaja_es
• Instagram: tencaja

No, sólo podrás usar uno por cada pedido.

Nuestra empresa de paquetería os avisará cuando tencaja salga de nuestro almacén. Puedes hacer seguimiento de tu paquete, desde el mensaje que han enviado.

Si no has podido contactar con él, ponte en contacto con nosotros en contacto@tencaja.com y buscaremos la solución.

No, ambos son gratuitos.

Enviamos a la península, Islas Baleares y Portugal.